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Condiciones de compra

0. INTRODUCCIÓN
Las siguientes Condiciones de Compra son suscritas, de una parte, por Francisco Ignacio Marco Martí, en adelante MARCAIS, con domicilio social en C. Alicante, 25, 03440 Ibi (Alicante), con número de CIF: W74087924, y de otra parte, por el CLIENTE.
Se entiende por CLIENTE cualquier persona física o jurídica que adquiere algún producto a través de esta página web (www.marcais.es).
Asimismo, el CLIENTE declara que es mayor de edad y tiene plena capacidad para leer y entender correctamente todas las cláusulas de estas Condiciones de Compra.
1. INFORMACIÓN Y DATOS
MARCAIS se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
MARCAIS hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el web site de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MARCAIS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún CLIENTE hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, MARCAIS le comunicará al CLIENTE dicho error y el CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la página web MARCAIS podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
MARCAIS no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por MARCAIS. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El CLIENTE entiende que MARCAIS es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

2. COSTE DEL TRANSPORTE

El coste del transporte para CLIENTEs particulares es

  • Península: 5€ (IVA incluido).
  • Baleares: 9,00€ (IVA incluido)
Los gastos de envío pueden variar por razones de peso o dimensiones, pero siempre se comunicará previamente con el CLIENTE que debe dar su conformidad a dicha modificación.
El coste del transporte para el CLIENTE profesional se acordará al formalizar el correspondiente contrato.
3. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
En condiciones normales, los pedidos se entregan normalmente a través de CORREOS, en un plazo máximo de 72 horas en días laborables, siempre que el producto se encuentre disponible en stock y la entrega se realice dentro de la Península (España).
Para Baleares serán 5 días laborables y los envíos se realizarán a través de CORREOS .
4. FORMAS DE PAGO
  • Tarjeta de crédito La forma de pago con tarjeta se realiza a través del TPV virtual de RedSys, securizado con los sistemas MasterCard Secure Code y Verified by Visa. Estos sistemas, al realizar el pago, solicitan una clave u otro método para validar la autenticidad de la tarjeta y evitar el uso de tarjetas o números fraudulentos. Estas claves son solicitadas por la propia bando del CLIENTE. Si tiene alguna duda con estos métodos de securización, puede consultar a su banco. Si tiene problemas para realizar el pago, puede contactar con nosotros.
  • Transferencia bancaria. Mediante ingreso o transferencia en nuestra cuenta bancaria de Bankinter. Revisamos diariamente los movimientos y procesaremos su pedido una vez recibido el pago. Puede acelerar este proceso enviando justificante de pago a hola@marcais.es o a través del e-mail que permite enviar el banco emisor al realizar la transferencia, en el caso que se haga online.

5. DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones.

6. ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

En el caso de que un CLIENTE reciba un artículo defectuoso, MARCAIS procederá a la sustitución del mismo artículo comprado. En el caso de no disponer del mismo artículo, se procederá al reembolso del importe total satisfecho al realizar la compra.

Cuando se detecte un artículo defectuoso se notificará el problema o defecto a MARCAIS vía email, indicando claramente el estado del producto y como se encontró el paquete que entregó la empresa de transporte y el número del pedido.

No se puede hacer ninguna devolución sin ponerse antes en contacto con MARCAIS. En ese caso, se enviará un transportista al domicilio del CLIENTE para recoger el producto defectuoso y proceder a la sustitución del producto, en el caso de disponibilidad.

El CLIENTE deberá tener preparado el producto, bien embalado y correctamente protegido, colocando el número del pedido en un lugar visible fuera de la caja o paquete.

7. ARTÍCULOS ERRÓNEOS
En el caso de que MARCAIS envíe un producto al CLIENTE por error, se procederá a la retirada del mismo y a la sustitución por el comprado por el CLIENTE, siempre y cuando estuviese en stock no haya sido abierto, manipulado o desprecintado.
Los costes de recogida y sustitución correrán a cargo de MARCAIS siempre y cuando el error no hubiese sido del CLIENTE.
8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El CLIENTE tendrá la posibilidad de cancelar un pedido llamando al teléfono 672 32 12 57 o escribiendo un email a hola@marcais.es, siempre que éste no haya sido remitido aún para la entrega.
No obstante, en el caso de que el Producto ya haya sido enviado, el CLIENTE deberá esperar a que se le entregue el paquete para proceder a su devolución.
Una vez cancelado el pedido, se le reembolsará al CLIENTE el importe que hubiera satisfecho, preferentemente en el medio a través del cual hubiese realizado el pago, descontándose los gastos generados en el caso que se hubiesen ocasionado.
9. GARANTÍA
Conforme a lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos ofertados a través de nuestra tienda online se encuentran, con carácter general, garantizados por el fabricante ante cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad con las cualidades y características que se detallan en la misma, salvo con aquellas excepciones expresamente previstas en estas Condiciones de Compra.
La responsabilidad total de MARCAIS, por cualquier concepto, no podrá exceder en ningún caso el valor total del producto defectuoso o no conforme suministrado. MARCAIS tampoco será fuera de lo previsto en las presentes Condiciones de Compra, responsable de cualquier daño o perjuicio por resultados previstos, retraso o pérdida de producción.
MARCAIS no garantiza ningún beneficio o adecuación del producto para cualquier uso o propósito previsto por el CLIENTE. El CLIENTE realizará, antes de adquirir los productos, las comprobaciones necesarias para confirmar la adecuación del producto a sus necesidades y expectativas. MARCAIS queda expresamente exenta de cualquier responsabilidad, por daños y perjuicios, directos o indirectos, incluido el lucro cesante, causados al CLIENTE o a terceros, que pudiese derivarse del uso o de la imposibilidad de uso, profesional o particular, del producto.
Procedimiento para exigir la garantía
El CLIENTE está obligado a informar a MARCAIS de los defectos de fabricación o de las faltas de conformidad en el plazo de dos meses desde que haya tenido conocimiento de las mismas.
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos de garantía, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al CLIENTE de MARCAIS en el email hola@marcais.es o en el teléfono 672 32 12 57, donde se le informará del procedimiento a seguir. Del mismo modo, el CLIENTE se compromete a realizar los pasos que le sean indicados para hacer efectiva la garantía.
En el supuesto de que, iniciado el procedimiento de garantía por un defecto o falta de conformidad comunicado por el CLIENTE, MARCAIS verifique que los productos sí son conformes con el contrato, todos los gastos generados como consecuencia de la puesta en marcha del proceso de garantía serán satisfechos por el CLIENTE.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en adelante LOPD, MARCAIS informa al CLIENTE que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar el formulario de pedido, así como aquellos otros datos de terceros que el CLIENTE proporcione dentro de la ejecución y desarrollo del presente contrato a MARCAIS, quedarán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Francisco Ignacio Marco Martí, para su tratamiento, con el objetivo de facilitar la prestación de sus servicios, el desarrollo y ejecución de la venta, el transporte y entrega de los productos, la atención personalizada y cualquier otro servicio que sea necesario.
Con su registro, el CLIENTE presta su consentimiento para la utilización de sus datos personales con el fin de ser informado sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos, así como para el envío de comunicaciones comerciales, ofertas y publicidad de MARCAIS o empresas autorizadas por Francisco Ignacio Marco Martí, por cualquier medio, incluyendo comunicaciones comerciales electrónicas o equivalentes.
El CLIENTE podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a MARCAIS.ES, a la dirección C. Alicante, 25, 03440 Ibi (Alicante), o bien dirigiendo un e-mail a hola@marcais.es.com, adjuntando en todo caso, copia de su N.I.F. o un documento identificativo sustitutorio.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La eventual nulidad total o parcial, de alguna de estas Condiciones de Compra, no incidirá en la validez del contrato en sí, debiendo integrarse la voluntad de las partes con respecto a la cláusula nula, y siendo de plena aplicación el resto de Condiciones.
Las presentes Condiciones de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.